Gerenciar hardware para uma equipe espalhada por locais remotos, em altitudes elevadas e vales profundos, requer um modelo de suporte muito flexível. A estrutura de pagamento por técnico da Atera é perfeita para nós, pois o número de técnicos varia dependendo de quantos trabalhadores temporários contratamos para a estação seca.

Eu aprecio a integralidade do Atera. As varreduras de rede oferecem uma visão rápida das redes dos clientes.

Gosto do Atera por suas funcionalidades abrangentes que permitem à nossa equipe de TI interna substituir um MSP completo. Conseguimos cortar um contrato de $30,000 com o custo de um plano Atera, o que é realmente incrível. A interface do usuário é muito mais amigável em comparação com o ConnectWise, que era a plataforma que usávamos anteriormente. Nossa equipe pode gerenciar atualizações para servidores e estações de trabalho, e até permitir acesso remoto a dispositivos a um custo muito menor. Aprecio os assistentes de IA integrados e a capacidade de automatizar tarefas através de fluxos de trabalho de IA, o que reduz significativamente a carga sobre nossa equipe de TI. A configuração do Atera foi extremamente fácil e direta; baixar o agente e carregá-lo nos dispositivos foi muito simples, com os dispositivos sendo populados instantaneamente. Minha parte favorita do Atera é o recurso de script, pois me permite executar scripts sem precisar fazer login no dispositivo que precisa de assistência. Além disso, a biblioteca de scripts é ótima, onde as pessoas podem contribuir com scripts para outros usarem. O suporte fornecido pelo Atera também é o melhor que já usamos.